隨著醫(yī)療衛(wèi)生保健社會事業(yè)的不斷進(jìn)步，護(hù)理事業(yè)得到前所未有的迅速發(fā)展，人們對護(hù)理的依賴日益明顯。在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展及文明程度的逐漸提高的今天，患者對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，既有某些媒體對醫(yī)療市場不恰當(dāng)?shù)呢?fù)面報(bào)道，也有就醫(yī)困難及醫(yī)療費(fèi)用高等問題致使護(hù)患關(guān)系日益緊張、投訴事件不斷增多，這就對護(hù)患關(guān)系提出了更高的要求。護(hù)患關(guān)系是一種特殊的職業(yè)關(guān)系，是在醫(yī)療過程中護(hù)士與病人之間建立起來的一種人際關(guān)系，它不僅影響護(hù)患雙方的心理需要和行為，而且直接影響著患者疾病的治療結(jié)果和康復(fù)狀況。
現(xiàn)在護(hù)理工作在醫(yī)療救治中已不僅僅是完成打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑等簡單機(jī)械性的護(hù)理工作，而且還包含了更復(fù)雜的心理護(hù)理、整體護(hù)理，因此護(hù)士與病人進(jìn)行良好的溝通并給予積極有效的心理護(hù)理是非常重要的。
良好的溝通是護(hù)患關(guān)系的前提，而換位思考也是建立和諧護(hù)患關(guān)系的重要因素。將換位思考的護(hù)念滲透到護(hù)患溝通的每一個環(huán)節(jié)，將心比心，以心換心，用我們的真情去和病人交談，將我們學(xué)過的專業(yè)知識適時地講給病人聽，將你的位子跟病人互換一下，想一想我是病人我需要知道些什么，想要聽些什么，你要做到你說的就是病人正要聽的，你做的正是病人需要的，做到病人入院有迎聲，巡視病房有問聲，治療操作有解釋聲，病人配合有謝聲，操作有誤有謙聲，病人出院有送聲。醫(yī)患雙方在醫(yī)學(xué)活動中相互影響，相互作用，都為實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)人的價值而努力。
建立和諧的護(hù)患關(guān)系是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的基本內(nèi)容，它符合患者的心理需求，滿足了患者日益增長的自我保健和安全意識的需要。護(hù)理服務(wù)堅(jiān)持以人為本，以健康為中心的理念，因此建立和諧的護(hù)患關(guān)系在護(hù)理工作中尤為重要。（指導(dǎo)教師：顧紹鑫）
